La Alcaldía de Medellín alertó a la ciudadanía ante los intentos de fraude relacionados con la entrega de vehículos inmovilizados y reveló que, en lo corrido de 2026, tres personas han sido capturadas por presentarse con documentación falsa para reclamar automotores retenidos.
El trámite debe ser legal
La Secretaría de Movilidad recordó que el trámite para solicitar la devolución de un vehículo solo debe realizarse a través del portal oficial Movilidad en Línea y advirtió que no existen intermediarios autorizados ni pagos adicionales para agilizar el proceso.
Según la dependencia, antes de autorizar la entrega de un automotor se verifica la autenticidad y vigencia de todos los documentos presentados. Los usuarios únicamente deben cancelar los valores correspondientes al servicio de grúa y parqueadero. Al respecto, esto dijo el secretario de Movilidad de Medellín, Pablo Ruiz.
Los infractores pueden ir a la cárcel
“Ante cualquier intento de fraude, falsificación, suplantación u otra conducta ilícita, reaccionamos oportunamente. Quien sea sorprendido será dejado a disposición de las autoridades para su judicialización”.
Para iniciar la solicitud, el propietario o poseedor del vehículo debe contar con la documentación completa y vigente. En la plataforma deberá cargar una copia del documento de identidad, la licencia de tránsito y la licencia de conducción, los cuales también deberán presentarse en original al momento de acudir a la sede.
No piden montos adicionales
La Administración Distrital reiteró que no cobra montos adicionales por adelantar o gestionar la entrega de vehículos y pidió a los ciudadanos no entregar dinero ni información personal a particulares que ofrezcan supuestos turnos preferenciales o prometan facilitar la devolución de los automotores.
La Secretaría de Movilidad solicitó utilizar exclusivamente los canales institucionales y a denunciar cualquier ofrecimiento irregular relacionado con la asignación de citas o la entrega de vehículos inmovilizados.
Cinco preguntas y respuestas
¿Cuál es la alerta emitida por la Alcaldía de Medellín?
La administración advirtió sobre personas que ofrecen gestionar la entrega de vehículos inmovilizados a cambio de dinero, pese a que no existen intermediarios autorizados.
¿Cuántas personas han sido capturadas este año por estos delitos?
La Secretaría de Movilidad informó que en 2026 han sido capturadas tres personas por hechos relacionados con fraude y falsificación en estos trámites.
¿Cómo se solicita la devolución de un vehículo inmovilizado?
Únicamente a través del portal oficial Movilidad en Línea de la Alcaldía de Medellín.
¿Qué pagos debe realizar el usuario?
Solo los correspondientes a los servicios de grúa y parqueadero. No se cobran tarifas adicionales para agilizar el proceso.
¿Qué recomienda la Secretaría de Movilidad?
Utilizar exclusivamente los canales institucionales y denunciar cualquier ofrecimiento irregular o solicitud de dinero por parte de supuestos intermediarios.