Usuarios del metro de Medellín pueden quedarse sin cómo usar la tarjeta Cívica desde marzo de 2026. ¿La razón? Algunos modelos de la tarjeta deben renovarse antes de quedar inservibles, de manera que el sistema de transporte empezó un proceso de cambio.
¿Cómo renovar la tarjeta Cívica del metro de Medellín?
Lo primero que se debe hacer es ingresar a la página web del metro de Medellín. Tan pronto se entra, se despliega una imagen que indica el procedimiento para verificar si se debe renovar o no la tarjeta.
Una vez haga clic en esa imagen, aparece la opción para verificar, con el documento de identidad, si se debe renovar la tarjeta Cívica.
Cómo obtener la tarjeta Cívica
En caso de que usted no tenga la tarjeta Cívica, puede pedirla por primera vez en uno de los puntos de atención al cliente (PAC) ubicados en las siguientes estaciones del metro de Medellín:
- San Antonio
- Niquía
- Acevedo
- San Javier
El horario de atención es desde las 10:30 a.m. hasta las 7:30 p.m., de lunes a viernes (no hay atención fines de semana ni festivos). La expedición de la tarjeta Cívica personal no tiene costo. Si se pierde, el reporte se hace en la línea 604 4449598. El saldo se puede recuperar "siempre y cuando este no haya sido utilizado durante las 24 horas posteriores a la pérdida", explica el sistema de transporte en su página web.
Los PAC, explica el metro de Medellín, también funciona para reponer la tarjeta Cívica si se pierde o la roban, o para personalizar las tarjetas eventuales, es decir, las que suelen usar los turistas o visitantes.
La tarjeta Cívica eventual cuesta 11.500 pesos, que no incluyen el costo del pasaje.
La recarga se puede hacer por la app Cívica, Nequi, Daviplata y Bancolombia.
Tarifas del metro de Medellín 2026
Para este año, las tarifas quedaron así:
Integraciones 1 a 4
- Frecuente: 3.820 pesos
- Adulto mayor: 3.330 pesos
- Estudiantil: 1.600 pesos
- Persona con discapacidad: 2.720 pesos
- Al portador y eventual: 4.400 pesos
Integraciones 5 a 7:
- Frecuente: 4.570 pesos
- Adulto mayor: 4.080 pesos
- Estudiantil: 2.350 pesos
- Persona con discapacidad: 3.470 pesos
- Al portador y eventual: 5.150 pesos
Integración 8:
- Frecuente: 5.320 pesos
- Adulto mayor: 4.830 pesos
- Estudiantil: 3.100 pesos
- Persona con discapacidad: 4.220 pesos
- Al portador y eventual: 5.900 pesos
Integraciones 9 y 10 :
- Frecuente: 6.070 pesos
- Adulto mayor: 5.580 pesos
- Estudiantil: 3.850 pesos
- Persona con discapacidad: 4.970 pesos
- Al portador y eventual: 6.650 pesos
Integraciones del metro de Medellín
- Integración 1: Metro + ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + tranvía + bus + cable.
- Integración 2: Tranvía + bus + metro + cable.
- Integración 3: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + tranvía + bus.
- Integración 4: Tranvía + cable + metro.
- Integración 5: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + metro + cable.
- Integración 6: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + tranvía + bus + metro + cable.
- Integración 7: Ruta alimentadora cuenca 3 + ruta alimentadora cuenca 6.
- Integración 8: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + tranvía + bus + ruta alimentadora (cuencas 3 o 6).
- Integración 9: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + metro + cable + ruta alimentadora (cuencas 3 o 6).
- Integración 10: Ruta alimentadora (cuencas 3 o 6) + tranvía + bus + metro + cable + ruta alimentadora (cuencas 3 o 6).